سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام thegemelli.com (يُشار إليه بـ "الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضاً معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها التعرف على الفرد بشكل فريد بـ "المعلومات الشخصية".

معلومات الجهاز
أمثلة على المعلومات المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بشكل صحيح وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسينه.
مصدر الجمع: يُجمع تلقائياً عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل والإشارات الإلكترونية والعلامات أو وحدات البكسل.
الإفصاح لأغراض تجارية: مشارك مع معالجنا Shopify وفرق التسويق وتطوير الويب.
معلومات الطلب
أمثلة على المعلومات المجمعة: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).
الغرض من الجمع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات، ومعالجة معلومات الدفع، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير وتأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص الطلبات بحثاً عن المخاطر أو الاحتيال.
مصدر الجمع: مجمّع منك مباشرة.
الإفصاح لأغراض تجارية: مشارك مع معالجنا Shopify ومعالج الدفع وشركة الشحن.
معلومات دعم العملاء
أمثلة على المعلومات المجمعة: نفس المعلومات المذكورة أعلاه.
الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.
مصدر الجمع: مجمّع منك مباشرة.
الإفصاح لأغراض تجارية: فريق دعم العملاء لدينا.
مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك. على سبيل المثال:

نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy
قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر، أو لحماية حقوقنا.
الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك الوظيفية والأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

التواصل

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@thegemelli.com

جيميلي (Gemelli)
جدة، المملكة العربية السعودية